会员订阅权益、管理与恢复购买完全手册

欢迎使用「安心在家学」。本指南向您公开透明地介绍 Pro 会员的核心权益、套餐规格、订阅管理、退订与恢复购买 完整流程。

[!TIP] 30 秒会员与订阅备忘

  • 底线初心：无论是否订阅，免费版与 Pro 会员均 100% 享有无广告、零信息流打扰的纯净沙盒；
  • Pro 专属特权：解锁无限播放时长、网盘 2 层目录大课智能打包、B 站合集/空间一键批量收录、成长看板；
  • 全家共享 0 重复付费：主账号开通 Pro，名下所有家庭共享子账号自动继承全量特权；
  • 换机无痛恢复：新设备登录同应用商店账号，在会员页面点击 [[恢复购买]] 秒级点亮，绝不重复扣费；
  • 画质诚实原则：播放清晰度受源平台开放协议约束，坚守诚信，绝不搞“充值才解锁高清”的虚标营销。

1. 会员核心权益与教育初心

我们始终坚守**“儿童教育工具无广告、零商业算法干扰”**的底线初心。不论是否订阅会员，所有孩子均享有完全干净的自律播放环境。

Pro 会员专属权益：

  1. 解锁无限播放时长：解除免费基础版的日常总时长束缚，满足假期或深入大专题体系学习的需求；
  2. 0 广告，0 干扰，0 算法推荐：彻底告别广告与商业短视频信息流，打造纯净学习数字安全屋；
  3. 科学排课系统与分集节奏管控：支持按天定量推进分集、设置周末专属播放与提前奖励解锁，从源头消灭连环刷剧；
  4. 分类防沉迷与护眼管教体系：支持按分类差异化限时（动画限时，科普不限时）、单次连续限时、晚间就寝锁屏与紧急加时缓冲；
  5. 家庭共享账号与多宝管理：支持创建多个孩子独立成长档案，一人开通 Pro 全家所有设备与二宝多宝共享；
  6. B 站公开收藏夹与空间全盘收录：支持公开收藏夹、系列合集播单与 UP 主空间投稿一键全盘入库；
  7. 百度网盘深度扫描与 2 层大课打包：独家支持穿透递归深度扫描，上百集体系大课两步打包为统一合集，免下载 0 占存储；
  8. 多维成长看板与周报：完整记录孩子的领域探索图谱、专注力雷达并生成精美成长周报；
  9. 全平台音视频聚合管理：主流网盘、在线视频与本地离线资源统一编排；
  10. 大课重点置顶：支持在孩子端首页第一视线置顶主修课，引导孩子优先自主学习。

[!NOTE] 画质诚实透明声明 在线视频与网盘的播放清晰度受源平台开放接口协议限制，Pro 会员与普通用户的视频画质完全一致。我们始终坚持诚信原则，绝不搞“充值会员才给解锁 1080P”的虚标套路。

2. 订阅方案与规格

系统提供了灵活的会员规格（具体价格以 App 内展示为准）：

  • 年度会员 (最推荐)：支持 7 天免费试用，年付优惠力度最大，试用期内随时可免费取消；
  • 连续包月 / 季度会员：灵活按需开通，适合阶段性寒暑假短期学习规划；
  • 终身买断会员：无需按期续费，一次购买终身尊享全部现有及未来升级的全部 Pro 权益。

3. 订阅管理与取消自动续费

所有自动续费订阅均由应用商店官方进行安全闭环托管，我们绝不保存您的任何银行卡或支付信息。

3.1 iOS / iPadOS / macOS 设备取消订阅

  1. 打开苹果设备的**「系统设置」**；
  2. 点击顶部的**「个人头像 / Apple ID」**；
  3. 点击进入**「订阅」**列表；
  4. 找到**「安心在家学」**；
  5. 点击 [[取消订阅]] 即可（取消后在当前计费周期结束前，您依然享有完整的 Pro 权益）。

3.2 Android (Google Play) 设备取消订阅

  1. 打开手机或平板上的 Google Play 商店；
  2. 点击右上角个人头像 → 选择 [[付款和订阅]] → [[订阅]]；
  3. 找到「安心在家学」，点击 [[取消订阅]] 并按提示确认。

4. 更换设备或重装后，如何「恢复购买」？

如果您更换了新平板，或者卸载重装了软件，完全不需要重复购买：

  1. 核对系统账号：确保新设备登录了此前购买该 App 的同一个 Apple ID 或 Google 账号；
  2. 进入会员中心：打开「安心在家学」→ 进入 [[家长中心]] → 点击会员中心；
  3. 点击恢复购买：滑动至底部，轻触 [[恢复购买]]（Restore Purchases）；
  4. 秒级自动点亮：系统立即连接应用商店进行凭证校验，通过后当场秒级点亮 Pro 会员身份！

5. 高频释疑与退款政策 (FAQ)

Q: 更换新设备或卸载重装，需要重新购买吗？

绝对不需要！ 应用商店实行严格的“凭证绑定”机制。只要登录同一个 Apple ID 或 Google 账号，在新设备点击「恢复购买」即可免费继承。

Q: 为什么 Pro 会员的画质和普通用户一样？

如前文诚实声明，在线视频清晰度完全由源平台公开协议决定。我们认为儿童护眼的核心是“防睫状肌疲劳、定时休息与远离蓝光”，而非盲目追求过高码率。我们绝不以此作为商业逼氪的筹码。

Q: 如何申请退款？开发者可以直接在后台给我退费吗？

由于 Apple App Store 与 Google Play 采用完全封闭的金融清算体系，开发者后台完全没有任何扣款明细或直接退款的系统接口：

  • 苹果用户：请使用浏览器访问苹果官方退款通道 reportaproblem.apple.com 提交退款；
  • 安卓用户：请在 Google Play 订单管理页面提交退款申请。

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[!NOTE] 订阅状态未生效或换机恢复疑问？ 若在应用商店扣费成功后高级权益未点亮，请先尝试点击「恢复购买」；如仍未刷新，可前往 [[家长中心]] → [[问题反馈]] 提交收据凭单，客服团队将第一时间为您人工核实。