會員訂閱權益、管理與恢復購買完全手冊

歡迎使用「安心在家學」。本指南向您公開透明地介紹 Pro 會員的核心權益、套餐規格、訂閱管理、退訂與恢復購買 完整流程。

[!TIP] 30 秒會員與訂閱備忘

  • 底線初心：無論是否訂閱，免費版與 Pro 會員均 100% 享有無廣告、零信息流打擾的純淨沙盒；
  • Pro 專屬特權：解鎖無限播放時長、網盤 2 層目錄大課智能打包、B 站合集/空間一鍵批量收錄、成長看板；
  • 全家共享 0 重複付費：主賬號開通 Pro，名下所有家庭共享子賬號自動繼承全量特權；
  • 換機無痛恢復：新設備登錄同應用商店賬號，在會員頁面點擊 [[恢復購買]] 秒級點亮，絕不重複扣費；
  • 畫質誠實原則：播放清晰度受源平臺開放協議約束，堅守誠信，絕不搞“充值才解鎖高清”的虛標營銷。

1. 會員核心權益與教育初心

我們始終堅守**“兒童教育工具無廣告、零商業算法干擾”**的底線初心。不論是否訂閱會員，所有孩子均享有完全乾淨的自律播放環境。

Pro 會員專屬權益：

  1. 解鎖無限播放時長：解除免費基礎版的日常總時長束縛，滿足假期或深入大專題體系學習的需求；
  2. 0 廣告，0 干擾，0 算法推薦：徹底告別廣告與商業短視頻信息流，打造純淨學習數字安全屋；
  3. 科學排課系統與分集節奏管控：支持按天定量推進分集、設置週末專屬播放與提前獎勵解鎖，從源頭消滅連環刷劇；
  4. 分類防沉迷與護眼管教體系：支持按分類差異化限時（動畫限時，科普不限時）、單次連續限時、晚間就寢鎖屏與緊急加時緩衝；
  5. 家庭共享賬號與多寶管理：支持創建多個孩子獨立成長檔案，一人開通 Pro 全家所有設備與二寶多寶共享；
  6. B 站公開收藏夾與空間全盤收錄：支持公開收藏夾、系列合集播單與 UP 主空間投稿一鍵全盤入庫；
  7. 百度網盤深度掃描與 2 層大課打包：獨家支持穿透遞歸深度掃描，上百集體系大課兩步打包爲統一合集，免下載 0 佔存儲；
  8. 多維成長看板與週報：完整記錄孩子的領域探索圖譜、專注力雷達並生成精美成長週報；
  9. 全平臺音視頻聚合管理：主流網盤、在線視頻與本地離線資源統一編排；
  10. 大課重點置頂：支持在孩子端首頁第一視線置頂主修課，引導孩子優先自主學習。

[!NOTE] 畫質誠實透明聲明 在線視頻與網盤的播放清晰度受源平臺開放接口協議限制，Pro 會員與普通用戶的視頻畫質完全一致。我們始終堅持誠信原則，絕不搞“充值會員纔給解鎖 1080P”的虛標套路。

2. 訂閱方案與規格

系統提供了靈活的會員規格（具體價格以 App 內展示爲準）：

  • 年度會員 (最推薦)：支持 7 天免費試用，年付優惠力度最大，試用期內隨時可免費取消；
  • 連續包月 / 季度會員：靈活按需開通，適合階段性寒暑假短期學習規劃；
  • 終身買斷會員：無需按期續費，一次購買終身尊享全部現有及未來升級的全部 Pro 權益。

3. 訂閱管理與取消自動續費

所有自動續費訂閱均由應用商店官方進行安全閉環託管，我們絕不保存您的任何銀行卡或支付信息。

3.1 iOS / iPadOS / macOS 設備取消訂閱

  1. 打開蘋果設備的**「系統設置」**；
  2. 點擊頂部的**「個人頭像 / Apple ID」**；
  3. 點擊進入**「訂閱」**列表；
  4. 找到**「安心在家學」**；
  5. 點擊 [[取消訂閱]] 即可（取消後在當前計費週期結束前，您依然享有完整的 Pro 權益）。

3.2 Android (Google Play) 設備取消訂閱

  1. 打開手機或平板上的 Google Play 商店；
  2. 點擊右上角個人頭像 → 選擇 [[付款和訂閱]] → [[訂閱]]；
  3. 找到「安心在家學」，點擊 [[取消訂閱]] 並按提示確認。

4. 更換設備或重裝後，如何「恢復購買」？

如果您更換了新平板，或者卸載重裝了軟件，完全不需要重複購買：

  1. 覈對系統賬號：確保新設備登錄了此前購買該 App 的同一個 Apple ID 或 Google 賬號；
  2. 進入會員中心：打開「安心在家學」→ 進入 [[家長中心]] → 點擊會員中心；
  3. 點擊恢復購買：滑動至底部，輕觸 [[恢復購買]]（Restore Purchases）；
  4. 秒級自動點亮：系統立即連接應用商店進行憑證校驗，通過後當場秒級點亮 Pro 會員身份！

5. 高頻釋疑與退款政策 (FAQ)

Q: 更換新設備或卸載重裝，需要重新購買嗎？

絕對不需要！ 應用商店實行嚴格的“憑證綁定”機制。只要登錄同一個 Apple ID 或 Google 賬號，在新設備點擊「恢復購買」即可免費繼承。

Q: 爲什麼 Pro 會員的畫質和普通用戶一樣？

如前文誠實聲明，在線視頻清晰度完全由源平臺公開協議決定。我們認爲兒童護眼的核心是“防睫狀肌疲勞、定時休息與遠離藍光”，而非盲目追求過高碼率。我們絕不以此作爲商業逼氪的籌碼。

Q: 如何申請退款？開發者可以直接在後臺給我退費嗎？

由於 Apple App Store 與 Google Play 採用完全封閉的金融清算體系，開發者後臺完全沒有任何扣款明細或直接退款的系統接口：

  • 蘋果用戶：請使用瀏覽器訪問蘋果官方退款通道 reportaproblem.apple.com 提交退款；
  • 安卓用戶：請在 Google Play 訂單管理頁面提交退款申請。

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[!NOTE] 訂閱狀態未生效或換機恢復疑問？ 若在應用商店扣費成功後高級權益未點亮，請先嚐試點擊「恢復購買」；如仍未刷新，可前往 [[家長中心]] → [[問題反饋]] 提交收據憑單，客服團隊將第一時間爲您人工覈實。