订阅管理和权益
1. 订阅权益
Q: 免费版和 Pro 版有什么区别？
A: 我们坚持 核心教育功能免费 的原则。
| 功能 | 免费版 | Pro 会员 |
|---|---|---|
| 基础播放 | 无限制 | 无限制 |
| 视频添加 | 无限制 | 无限制 |
| 家长控制 | 基础限额 | 高级休息模式 |
| 云端同步 | ❌ (本地存储) | ✅ (iCloud/跨设备) |
| 学习周报 | ❌ | ✅ (详细统计) |
| 播放列表导入 | ❌ (仅单视频) | ✅ (支持导入完整列表) |
Q: Pro 订阅主要包括哪些权益？
A:
- 云同步播放历史和收藏
- 更多高级家长控制功能
- 优先技术支持
Q: 订阅会员（VIP）值得吗？
A: 如果您有多台设备（如: "平时用 iPad 看，外出用 iPhone 设置"），或者需要查看详细的孩子学习时长统计，Pro 会员是非常值得的投资。所收费用主要用于维持云端同步服务器的开支。
2. 订阅管理
Q: 如何订阅？
A: 在 App 内选择订阅计划，通过 Apple App Store 或 Google Play 完成支付。
Q: 如何取消订阅？
A: 通过您的 Apple 或 Google 账号设置取消:
- Apple: 设置 > Apple ID > 订阅
- Google: Google Play > 订阅
Q: 如何恢复之前的订阅？
A:
- 进入**家长中心（我的）**页面
- 点击恢复购买
- 系统将通过 Apple/Google 账号重新验证您的订阅
Q: 换了设备后还能使用订阅吗？
A: 可以。只要使用相同的 Apple/Google 账号登录，订阅会自动恢复。
3. 退款政策
Q: 可以退款吗？
A: 请直接联系应用商店（Apple/Google）。 所有的支付和退款均由 App Store 或 Google Play 统一处理，我们开发者 没有权限 直接操作您的扣款或退款。
- iOS 用户: 请访问
reportaproblem.apple.com申请退款。 - Android 用户: 请在 Google Play 订单页申请。
Q: 什么情况下可以申请退款？
A: 常见情况如误购买、服务未达预期或无法解决的技术问题。请在购买后 14 天内申请。
4. 重要说明
Q: Pro 会员和普通用户在视频清晰度上有差异吗？
A: 没有差异。目前的视频播放质量受限于第三方平台的公开接口协议，Pro 会员与普通用户在"清晰度"上完全一致。我们始终坚持诚实原则，不夸大宣传。