登录问题与故障排查
如果您在登录或注册时遇到问题，请按以下步骤排查。
1. 邮箱验证码问题
Q: 为什么收不到邮箱验证码？
A: 请依次检查:
- 垃圾邮件箱 — 我们的系统邮件通过 Appwrite Cloud 发送，有的邮箱提供商可能会拦截。
- 邮箱拼写 — 核对输入的邮箱是否有多余的点、空格，或误将
.com打成.con - 网络延迟 — 验证码邮件通常在 5-30 秒内到达，但网络波动时可能延迟 2-3 分钟
Q: 验证码发送有频率限制吗？
A: 是的。为防止恶意刷票，系统有以下限制:
- 60秒冷却 — 发送一次验证码后，需等待 60 秒才能再次请求
- IP封禁 — 1小时内请求超过 5 次，IP 可能被暂时封禁 15-30 分钟
请耐心等待，切勿连续点击。
Q: 尝试过所有方法仍然收不到怎么办？
A: 建议更换另一个邮箱（如换成 Outlook/Gmail/QQ邮箱/126邮箱）进行注册。
2. 其他帮助
Q: 有家长交流群吗？
A: 我们在 App 的 "联系我们" 提供了联系方式，请联系我们以获得更多社群支持。
如遇其他问题，请通过 App 内"联系我们"功能反馈。